旅客在机场日航销售柜台或售票处窗口购票，每张机票将被收取4200日元的手续费；从电话预约中心购票，每张机票将被收取2100日元的手续费，这实际上导致了整体票价的上涨。而网上销售的机票则不收取手续费，日本国内航线因与新干线高铁竞争激烈，因此也不收取手续费。

　　据悉，由于经济不景气，航空需求下滑，日航此举的目的主要是为了引导旅客更多地通过网络订票。由于网上订票方式投入的人力较少，并且不需要额外支付销售代理费，因此可以有效地降低公司的销售成本。据悉，全日本航空公司也将采取此项措施。

　　日航表示，直销的国际机票占公司目前国际机票总量的10％左右，其中，电话和窗口售票只占20％，因此，增加手续费对于旅行需求的影响不会很大。

　　同时，收取手续费也有为旅行社考虑的因素。从2009年4月起，日航和全日空不再向销售本公司机票的旅行社支付销售手续费，因此大型旅行社为增加收入，将会向旅客收取手续费。如此一来，旅行社销售的机票将会与航空公司网上直销的机票产生差价。

　　在目前经济危机的生存背景下，欧美很多航空公司也计划收取除网络销售外直销机票的手续费，以增加收入，降低销售成本。