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    首都机场三号航站楼现代化服务设施巡礼

录入:admin  作者:郭巍  来源:中国民航报  
  3号航站楼建成使用后,首都机场将通过打造立体化交通网络,建设数字化服务平台,让旅客在新国门充分感受便利畅通的出行新体验。
  交通便利,打造立体化交通网络
  3号航站楼投入使用后,城铁机场线、第二高速、李天高速、机场北线、场区联络道、捷运系统将形成一个便利的场外、场内立体交通网,为旅客进出机场提供高品质的服务。
  城铁机场线计划于2008年4月1日试运行, 7月1日开通,全长28公里,共设东直门站、三元桥站、机场3号楼站和2号楼站四座车站。建成后,城铁列车将以时速110公里的速度往返于机场和市中心。城铁机场线起点在东直门交通枢纽地下,途经北京市东城、朝阳、顺义3个行政区,与地铁二号线、十号线和城铁十三号线形成换乘关系。城铁投入运营后,将分流大量的旅客,极大地缓减了进出机场公路交通的压力,为乘客提供准时、方便、快捷、高效的交通服务。
  随着奥运会脚步的日益临近,围绕机场的高速路网络也正在形成。李天高速路西连京承高速、东接东六环。首都机场第二高速路自姚家园到3号航站楼。随着这两条高速的建成,来自东西南北的旅客都可以方便进出机场。西向客人可由京承高速上李天高速,在华谊桥附近上机场高速,也可沿机场南线通过第二高速到达3号航站楼。东向客人可由姚家园沿第二高速直达3号航站楼。北向客人可沿京承高速进入机场北线直达2号航站楼;也可由顺平路至东六环,沿机场东路上李天高速,然后通过机场第二高速到达3号航站楼。南向客人除机场高速外,还可选择机场第二高速由姚家园直达3号航站楼。
  3号航站楼在A座、B座和C座之间修建了捷运系统。该系统是一套无人驾驶的全自动旅客运输系统,旅客免费使用。全程共有3个车站,分别设置在T3A、T3B、T3C,拥有东西两条轨道,称为1线和2线,单程长2080米,最大发车间隔为3分钟,高峰小时单向运送旅客可达4227名。在规划方案中,首都机场在3号航站楼预留了站台,以实现与1号、2号航站楼站台的连接,以完成捷运系统在首都机场的最终建设。该系统最终建成后将极大地方便旅客在3个航站楼之间和3号航站楼内的通行。
  机场地面交通中心GTC是各种交通方式连接航站楼的枢纽,是旅客进出3号航站楼的必由之地。GTC的地下一层有近4000个车位的停车场,旅客可驾车沿外环车道逆时针运行进入停车场,并由此乘电梯进入航站楼。地下二层是备用停车场。地上二层是地铁站站台层,由东直门出发的城铁列车可直达该站台,旅客可选择相应的坡道抵达3号航站楼的出港层或到港层,并可以在五六分钟内到达3号航站楼的任何一个值机区。GTC的正前方路口交汇处建有一段复循环路,可以使车辆完成不同楼层和车道的变更,也可以为不慎选错道路的车辆提供变更道路的机会。 机场联络线的主要功能是联接T1、T2、T3三个航站楼,供路侧摆渡车往来三个航站楼之间,方便旅客对不同航空公司航班的换乘。机场联络线单程10公里,路侧摆渡车的运行时间大约为15分钟,在第二高速路竣工前,机场联络线还将承担机场高速通向T3航站楼的功能。
  信息畅通,建设数字化服务平台
  首都机场3号航站楼建筑面积96.2万平方米,仅T3A建筑面积就达51.5万平方米。作为世界最大的单体航站楼,旅客在航站楼内顺利地找到想去的地方,方便地了解出行的信息,必须依赖一套先进、完善的信息平台做支撑。
  航班信息是旅客在航站楼里最重要的信息。在首都机场3号航站楼里,航班显示屏分布在旅客出入的各个角落,可以帮助旅客很方便地了解到自己需要的航班信息。3号航站楼的航班显示屏一共有1600多块,是1号、2号航站楼总和的两倍多,一般是6屏联显,在中转区域最多可达10屏联显,旅客通过联显屏不仅可以全面、准确地了解航班信息,而且这种联显屏非常醒目、显眼,旅客很容易就可以看到。
  航班显示系统的灵活性是3号航站楼信息平台的一个重要特点和优势,它可以为航空公司提供实现其个性化服务的途径,通过给航空公司一些授权,登机口的工作人员可以在指定航班显示屏上自行发布一些消息。比如航班大面积延误时,可以利用此平台,告知旅客餐食安排、天气情况等信息。同时,3号航站楼信息源采用空管信息与航空公司信息相结合的办法,克服了以往信息渠道单一的状况,保证旅客可以得到及时、准确的动态信息。
  离港系统是旅客在机场办理相关手续时重要的信息支持系统,从办理值机手续到登机整个流程都需要离港系统的支持。与1号、2号航站楼离港系统相比,3号航站楼的离港系统更多地体现了枢纽机场的功能——不仅支持航空公司提供个性化离港服务功能,同时值机人员在为旅客办理值机手续时,就可以获得旅客经停站的中转航班信息,给旅客提供前瞻性的信息服务。对于不需要托运行李的晚到和中转旅客,还可以实现登机口值机服务,这些旅客可以省却出入隔离区、进行安全检查等很多繁琐的程序,享受“绿色通道”服务。该系统还支持远程值机业务,2008年北京奥运会期间,将有条件实现运动员在奥运村以及下榻的酒店办理值机手续。
  3号航站楼设立了60台先进的通用自助值机柜台。没有行李的旅客,在候机楼里任何一个自助值机柜台上,都可以自行办理乘机手续。同时,3号航站楼实现了无线网络的全覆盖。旅客在3号航站楼可以随时随地“网上冲浪”;航空公司可以在黄金周、暑运等运输高峰期,增加移动值机业务;餐饮、零售可以应用无线网络,推出无线点菜、无线零售等业务。这不仅提高了服务效率,提升了服务品质,这将使旅客拥有不同于以往的出行体验。
  全自动、智能化停车楼管理系统,也是3号航站楼数字化平台的重要组成部分。3号航站楼交通中心的地下两层都是停车层,共10个区域,仅一层就拥有近4000个车位,相当于现有停车楼车位的总和。管理、运作如此大规模的停车场,依靠的是一套全自动、智能化的停车楼管理系统。该系统具有停车计时收费、车辆引导、车辆安全管理等功能,不仅可以对每个区域内车位的使用情况进行自动识别,通过入口处的指示装置,还可以引导车辆进入有空闲车位的区域。在车辆进入停车楼时识别车辆牌照,并在车辆离开时进行判读。如果进出车辆存在差异,将提示报警,可以有效地保障车辆安全。
  立体化的交通网络,数字化的信息平台,构成了旅客进出首都机场的双翼。它不仅可以有效地确保旅客的顺利出行,而且让旅客在新国门充分感受出行的新体验。
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