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这一年，全球笼罩在金融危机的阴霾之中，甲型H1N1流感在全球肆虐，国庆安保压力非凡，机场发展面临硬件设施和周边环境的瓶颈……在这样的大背景下，昆明机场居安思危，厚积薄发，以学习科学发展观为契机，大力推进机场各项工作，连创佳绩：
2009年，昆明机场先后荣获中国消费者协会“诚信单位”称号、昆明市“文明单位”称号，并正式通过了省级文明单位的验收，荣获了云南机场集团“管理创新”先进单位、“平安机场”、“先进基层党组织”等荣誉称号。
2009年10月7日，昆明机场航班架次达到了537架次的历史最高峰，日起降航班架次保持在500架次左右，成为全球最繁忙的单跑道机场。
2009年，昆明机场累计完成运输起降172277架次，同比增长了15.3％；完成旅客吞吐量1893.64万人次，同比增长了19.7％；完成货邮吞吐量258021吨，同比增长了9.7％。
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一分耕耘，一分收获。累累硕果的背后，是昆明机场持之以恒的开拓进取，是千万昆明机场人无怨无悔的付出。
深挖潜力 确保安全
安全是机场发展的基石。昆明机场始终把安全工作放在第一位，深挖潜力，在软、硬件上下工夫，不断完善安全管理体系，增加设施设备的资金投入，通过安全增强员工安全意识，使机场安全运行保障能力得到了稳步提升。
2009年，随着航班运输量的大幅增加，昆明机场停机位趋于饱和，内场运行线路复杂，部分设备老化等问题日渐突出，严重制约着机场的发展。
针对机坪线路不规范问题，昆明机场进行了停机坪道路运行优化，有效提高了停机坪车辆的运行效率，投资200余万元，对现有的K1、K2停机位进行改造，在“八一”停机坪区域内扩建3个停机位，使停机位增至63个，有效缓解了航班增多带来的保障压力。
同时，为解决设备老化带来的安全风险，确保航班的正常运行，昆明机场总投资500余万元的新一代盲降设备——挪威NM7000B型仪表着陆系统于4月6日零时正式动工。经过昆明机场前期大量、细致地调研和协调工作，用时仅11天，该系统就通过了校验飞行，顺利竣工，创造了中国民航史上仪表着落系统不停航更换施工的最短纪录。至此，昆明机场“盲降”系统正式开放。
2009年4月1日，昆明机场中转联程投入试运行，意味着昆明机场向建设枢纽空港的目标又迈进了一步。在投入运行的大半年中，昆明机场及时发现和解决问题，不断总结经验、改善中转流程，推动中转业务良好运行。自4月1日至11月12日昆明机场共办理中转旅客103128人次，中转行李43936件，旅客日平均办理量650人次，旅客中转实现率为80%；协助东航云南公司于6月26日开通了省内11个机场的“联程值机、行李直挂”业务，实现了连接省内支线机场和省外干线机场的中转联程业务。
与此同时，昆明机场积极加强与昆明市政府的合作，通过实施《昆明市人民政府关于加强昆明国际机场净空保护区域管理的若干规定》，使危害净空安全行为的行政处罚有了法律依据，增强了净空监督管理工作的可操作性和可执行性。
在云南机场集团公司的大力支持下，由昆明市政府牵头，昆明机场积极配合，联合市安全生产监督管理局、各区政府等多家单位组成了净空环境保护区域鸟害整治工作领导小组，开展了为期两个月的净空保护区域鸟害整治工作，活动期间共处理养鸽户639户，处理鸽子19483羽，有效缓解了昆明机场净空安全的保障压力。目前，由昆明机场组织拟定的《云南机场保护条例（征求意见稿）》已列入了2009年立法计划，现正在进行专家论证。
2009年，昆明机场更在深入分析和总结2008年防治水患的基础之上，投入了54万元用于对2008年洪水冲毁和倒塌的围界进行恢复，对未倒塌的围墙进行加固，进一步完善防洪基础设施。昆明机场设置了5个应急强制排水点，并在重点部位增设了临时防洪设备。进入雨季前和雨季期间，机场每天派出专人对所属的排水沟道进行细致检查，确保畅通可用。为做到有备无患，机场还制定了详细的防洪演练计划，加强洪灾情况发生时的应急处置能力，全力保障机场飞行安全。
昆明机场严格执行三级责任体系监控机制，推动机场安全管理由事后处理向事前预防转变，构建起了更完善、更有效、更贴近实际的安全责任制管理网络；牢固树立危机意识和风险管控意识，定期、不定期地对危险源及管控情况进行研究分析，进一步将安全管理体系建设与日常安全工作有机结合，组织完成安全管理体系的首次内部审核。在安全审计中提出的28个整改项目于2009年已整改完成，顺利通过了局方安全审计复查；认真履行机场安全管理委员会职责，切实提升工作效能，组织开展了2009年度各类专业应急救援综合演练。2009年，昆明机场安全形势呈现良好态势，没有发生特大、重大航空地面事故，没有发生劫机、炸机事件。全年共截获警方查控人员4人，查堵票证不符620人，查获各类枪支10支，子弹1018发，仿真枪137支，管制刀具4095把，违禁物品20154件，查获毒品121起85人，圆满完成了春运、暑运、黄金周运输、“两会”代表和委员赴京专机保障，以及国庆60周年安保任务。
昆明机场总经理魏建国感慨地说：“这些工作，说起来很容易，但实施难度很大。比如说，在安检查获违禁物品方面，因为这些物品很隐蔽，甚至有些是故意藏匿，只要稍有疏忽就可能漏检。在运输保障工作中，昆明机场各部门与有关单位都付出了巨大努力,完成了上级赋予的任务。我们的员工在加班加点工作的情况下任劳任怨，是一支优秀的队伍，真心感谢他们。”
“诚信”为本 提升服务
2009年9月19日，一名女性旅客携带一名残疾儿童及随身的20余件行李进入安检通道。由于部分行李超大，无法通过X光机检查，安检员建议她办理行李托运。但此时，她搭乘的航班办理行李托运的时间已过，重新办理托运一定会延误乘机时间。顿时，这名旅客慌了神。
安检大队领导见此情景，立刻作出决定：无论如何也要帮助这对母子。于是，安检人员一面积极与票务中心协调改签机票，一面帮助这对母子收拾行李。同时，安检人员还为她们联系酒店，解决住宿问题，尽力安抚她们的情绪。当发现这对母子身上所带的现金不够时，安检大队领导立刻带头将自己身上所带的现金拿了出来。由于当班，大家身上的现金都不多，10元、20元……点点滴滴凝聚成爱心。接过这份爱心，拿着安检员工买来的八宝粥和矿泉水，年轻的母亲激动得热泪盈眶。次日，经过安检人员与地服公司协调，这对母子从爱心通道顺利过检。
在昆明机场打造“诚信机场”的4年多、在昆明机场及机场驻场各兄弟单位中，像这样打动人心，彰显昆明机场优质服务的故事还有很多。而这一切化整为零，归根到底还是那两个字——“诚信”。这便是昆明机场的“诚信”加减法，加一点服务，多一点联动，就多一份满意，少一份抱怨。
“昆明机场快速、良好的发展离不开集团公司的正确领导和关心支持，与各驻场单位的大力支持也密不可分。”昆明机场总经理、党委书记魏建国如是说。正是在昆明机场各驻场兄弟单位的鼎力支持通力配合下，昆明机场2009年度旅客满意度调查取得了名列全国第五位的优异成绩。
2009年，为进一步加强与各驻场单位的沟通与交流，昆明机场组织开展了“3·15消费者权益保护日”、“季度讲评会”、“诚信杯”足球赛等一系列具有针对性和行业特色的“诚信机场”创建实践活动，昆明机场品牌知名度和美誉度也在不知不觉中不断得到提升，机场的“软实力”建设再上台阶。
一年来，昆明机场坚持每周两次的现场服务质量巡查，对于巡查中发现的问题，立即督促整改，并在下次巡查时，复核整改情况，持续观察；坚持每天对候机楼内100多个商业网点的店面卫生、商品质量、服务质量等方面进行巡视检查，重点对商家的相关证照、商品质量、消防安全、服务质量和卫生情况开展整治，维护了候机楼内正常的生产经营秩序，有效提高了商业整体服务水平；规范了非机动车停放管理，实施了机场绿化、美化工程，改善了旅客乘机环境；高度重视候机楼内各成员单位服务质量，以明察暗访小组的形式，形成“整治联动网”，做到全方位、多层次地发动各方力量，从根本上杜绝影响昆明机场形象的不文明行为。
针对昆明机场候机楼改扩建后，存在着诸多的管理盲点和死角等有损昆明机场形象的现象，昆明机场开展了候机楼外环境专项整治活动,通过“定人、定责、定任务、定区域”的方式，将监管责任落到实处，重点加强非机动车辆管理和机场绿化的改善，对候机楼内外兜售机票、打火机、散发宣传卡片的人员进行重点整治，对环境卫生和吸烟旅客进行监督管理，逐步完善了候机楼环境秩序，切实维护好昆明机场的良好形象。
“我作为诚信机场的一员，愿用真诚赋予服务内涵，用热情赋予安检事业生命，创平安诚信品牌，树安检美丽形象，真诚为您服务，全力保障安全”。5月6日，昆明机场安检站举行四大队VIP女子分队“彩云班组”冠名揭牌仪式，“彩云班组”的9名女队员身着白色安检制服，颈部围系着红蓝相间的彩巾，在空港百事特接待厅庄严宣誓。真诚服务，保安全是昆明机场人共同的心声，诚信服务的理念更融入了他们的血脉。
所谓无规矩不成方圆。为了进一步提升昆明机场的服务水平，树立“诚信机场”的优质服务品牌，昆明机场组织编制的《服务质量管理手册》顺利通过评审，将于近期出台，这将对提高机场服务质量起到有效的促进作用。
创新为“魂” 规范管理
前不久，安全服务管理部一行5名工作人员来到道口安检处。其中，两位工作人员故意调换了工作证件，一位员工还故意携带了违禁品。在接受安检人员检查时，调换证件的员工被检查出有问题，被当即要求调换回证件，并经过安检人员的再次核对。而另一位工作人员携带的违禁品也被扣留。
这是安全服务管理部创新管理开展的不定期抽查，通过“制造”麻烦，实地检验安全管理体系工作中是否还存在漏洞。尤其是在面对熟人时，机场的工作人员是否能按规定严格完成检查，避免产生安全隐患。
在继续深化SMS安全管理体系建设中，2009年，昆明机场坚持以危险辨识源为切入点，将管理方法从纯粹的事后反应模式转向主动模式，并从“点、线、面”之间的协调运转，构筑一个安全的大空间，通过以风险评估为核心，评估、查验、监控、预警、控制、演练、改进为一体的安全风险管理体系逐步建立，切实落实“宣贯、、自查、模拟、完善”各个阶段的具体措施，以97.68%的符合率高质量地通过了民航局的安全审计，保持了安全形势总体平稳，圆满实现了全年的安全目标。
一直以来，昆明机场始终把创新作为企业发展的源动力，始终坚持通过新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式，将各种要素引入企业管理体系，为企业发展装上助推器。
2009年，昆明机场深入推进“三标一体”模式，通过对机场体系各部门的内部审核和整改，细化了目标、理清了思路、落实了责任，进一步促使机场各部门基础工作步入制度化、规范化的轨道，并规范了机场一体化的质量、环境和职业健康安全三个标准的控制程序、手段和方法。通过“三标一体”和知识竞赛，进一步强化了参训员工对“三标一体”管理工作的认知水平和落实力度，充分检验了各部门对“三标”知识的学习成果，确保体系文件的符合性、适宜性及现场运行的有效性。
在安检现场，各种执勤物品和违禁物品摆放在指定的位置，安检通道畅通、整洁。遇到需要开包检查的时候，安检员总是先微笑着征询旅客的同意，从而最大限度地获得了旅客的理解。通过“7S”精细化管理的推行，昆明机场各部门从整理、整顿、清扫、清洁、素养等方面持续改进，对促进安全生产、消除管理失误、防止事故发生、加强安全文化建设、提升服务品质、降低生产成本、塑造良好的机场形象等方面起到了积极作用。
管理创新和技术创新方面，昆明机场信息技术中心自主研发了地州机场电脑电视航班信息显示系统、昆明机场VIP要客查询系统、昆明机场办公网航班信息查询系统、昆明机场生产运营系统航班动态数据应急转存系统、昆明机场信息点使用费统计系统以及集团公司财务收费管理系统升级改造软件，填补了多项技术空白，为机场节约了上百万元的项目建设费用，也为机场的网络信息安全、经营管理提供了有效的信息化管理手段。
以人为本 科学发展
2009年，当学习实践科学发展观在全国范围内如火如荼地展开，昆明机场掀起了坚持学习实践活动与日常党务工作和机场生产经营紧密结合,深入开展“个人形象一面旗、工作热情一团火、谋事布局一盘棋”的“三个一”主题实践活动，达到了学习深入、氛围浓厚、全员参与、主题突出、效果明显的目标。认真贯彻落实科学发展观分析检查报告群众评议工作，经测评，群众满意度达95.5％，总体满意率100%。
自2009年开始，大学毕业到昆明机场参加工作的大学生必须直接到基层单位任职，以后的每一次升迁也必须参加严格的职位竞聘。这一公平、公开的竞聘机制不仅适用于大学生，更广泛地适用于机场的每一位员工。从一线到机关，从生产岗位到管理岗位，从普通员工到三级机构以上的管理人员，从三级机构到中层管理人员，昆明机场建立起了一整套严密的人才选拔机制，为员工的成长成才提供了平台。
人是构成企业的基本要素，机场未来的竞争是人才的竞争。因而，昆明机场坚持以人为本，在为员工打造发展平台的同时，也积极为员工办实事、办好事，让员工在机场工作舒心，没有后顾之忧，在工作中发挥更大的能动性。
一年来，昆明机场建立了2009年度职工疗养档案，及时通知、解释相关事宜；利用调研及交心、谈心的形式，认真了解职工家庭的生活、工作状况，努力为员工排忧解难，全年共为生病的职工发放了慰问品、慰问金及边远台站的慰问金额价值达6.5万元；对昆明机场2009年考入大学的11名职工子女进行奖励申报工作；为近700名一线倒班员工解决了值班住宿问题；工会职工技术服务部出资加盟布兰奇洗衣连锁店，解决职工洗衣不便的困难并正式接管文化广场管理工作；组织了两期摄影知识讲座，为机场100多名摄影爱好者进行授课；组建昆明机场男子、女子篮球队，积极参与到集团工会的篮球比赛；组织开展了新中国成立60周年征文活动，收到各基层工会的投稿71篇。
与此同时，昆明机场以完善党建质量管理体系为平台，夯实党务工作水平，全面加强党组织建设。一方面，昆明机场党委大力推进“一体化”规范管理，紧密结合思想政治工作的客观要求，通过不断完善党建质量管理体系来提高机场各级党组织先进性、党建工作的适宜性和党建活动的有效性。2009年9月22日至25日，昆明机场顺利完成了2009年度ISO9001党建质量管理体系内部审核，有效促进了党建管理体系的持续运行。12月11日，机场又通过了外审专家的严格审核。“今年是连续第三年对昆明机场展开审核，我们感到压力越来越大，随着机场三年来党建工作的不断完善与规范，要从中找出问题就更难了。”外审组组长在检查中这样感叹。顺利通过外部审核，昆明机场实现了党建体系运行的符合性、充分性和有效性，确保了昆明机场党建工作的有序开展，加快了党建体系与行政工作一体化管理进程的整合。
“持续改进是管理体系标准的精华所在，管理体系必须不断完善和改进，不断发现问题，找出原因，才能适应机场发展和外部环境的变化，使机场的管理体系处在良性循环发展之中，保持管理体系持续有效地运行。”昆明机场党委副书记、纪委书记潘树合表示。
另一方面，昆明机场党委在党务工作者中大力开展知识更新和工作创新活动，结合“三会一课”制度，建设“学习型班子”、“学习型基层党组织”、“知识型员工”，利用中心组学习、“形势任务教育”等载体，抓好理论学习，进一步健全了党员受教育、永葆先进性的长效机制；结合中心工作，不断提高党员管理人员的业务知识和工作能力；结合党建工作目标考核责任制，有针对性地做好党员员工的思想政治工作，对各基层党组织实施业绩考评，保证各级党组织充分发挥战斗堡垒作用。
迎难而上 蓄势待发
2010年，全球金融形势尚未明朗，国际国内航空市场的竞争日益激烈。
2010年，是深入落实科学发展观，宣贯党的十七届四中全会精神的重要一年，是“十一五”规划与“十二五”规划承上启下的关键一年。
2010年，预计昆明机场旅客吞吐量将突破2000万人次。为了实现新老机场的平稳对接和顺利转场，昆明新机场将进入全面筹备阶段，设备安装调试和技术型人才、管理梯队的培养建设的任务繁重，随之而来的安全、服务、效率、改革、发展和稳定的任务更加艰巨。
机遇与危机并存。昆明机场将立足眼前，着眼长远，继续拓展中转服务功能，不断优化中转流程和中转服务，制定国际转国内、国内转国际、国际转国际的中转流程，推进昆明机场4种中转功能，加快实现昆明机场向建设枢纽空港的目标。同时，昆明机场还将把现有的“诚信机场”建设、安全文化、管理文化，以及其他方方面面的工作统一到软实力建设中，使之形成合力，进一步提升昆明机场的品牌形象和市场竞争力。
