星空联盟为旅客量身定制了多种产品与服务，这些产品与服务能够极大地满足旅客的需要。
　　每当旅客乘坐国航、上航或星空联盟成员航班时，在星空联盟网络内都将从第一站开始，保证旅客得到全程一致的优质服务。
　　最大的联盟网络
　　当您搭乘星空联盟成员航空公司的航班飞行时，您是在通过世界最大的航空公司联盟网络旅行。星空联盟网络联盟各成员航空公司之间的飞行协议，可以使旅客轻松换乘各家联盟成员飞机。无论您身在何处、去往何方，无论您的旅程有多么复杂，星空联盟网络都将使您的旅行更为方便快捷。
　　里程累积
　　只要是国航、上航常旅客俱乐部会员，搭乘星空联盟任一成员飞机，均可以积累里程，星空联盟里程奖励方式更是多样化和方便，里程或积分不但可以抵消你搭乘任何成员公司飞机的旅行航段，旅客还可以在一张机票上预订多家航空公司的奖励航段，选择灵活多样。
　　通程登机
　　全程选择星空联盟航班的旅客可以享受通程登机的待遇，旅客可以在始发站一次性拿到后续航段的登机牌，行李也是一站式直达目的地，为旅客提供无缝隙的旅行服务，免去旅客为办理转机手续而四处奔波之苦。
　　实时航班信息
　　旅客通过成员公司各自的订座系统，可以了解实时的航班信息，这是星空联盟利用StarNet系统提供的一项服务。该系统可使成员公司在电话订座中心、机场和售票处的员工查看星空联盟成员航空公司的实时航班信息，还可改善旅客与目的地间的中转服务，为旅客提供更轻松的旅行体验。
　　协调一致的行李政策和流程
　　星空联盟对所有成员在托运和手提行李方面设有最低的政策标准。当旅客乘坐星空联盟成员公司的航班发生行李错运、漏运后，全球行李查询系统可以迅速锁定行李位置，并在第一时间找回，减轻您的忧虑。
　　不正常航班处置
　　当星空联盟成员航班发生不正常，联盟成员之间可以通过电报方式及时联系中转站和后续航站，并及时通报旅客的亲友，确保家属安心。
　　环球特惠套票
　　星空联盟不断推出新的产品与服务，为国际旅行提供便利。其中之一便是优惠环球套票。环球套票将为国际旅客提供诸多旅行选择。旅客可以搭乘任何成员公司的航班，最多可选择15个经停点，飞行距离最多可达39000英里。
　　高端旅客服务
　　星空联盟高端服务在所有联盟成员中提供独特的识别与奖励，超越了旅客从常旅客项目中获得的利益。加入星盟以后，国航金卡、白金卡、终身白金卡的会员自动成为星空联盟金卡会员，国航银卡会员将自动成为星空联盟银卡会员。