2011年中国航空运输协会客运培训计划
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航班延误投诉处理 |
6月9-10 |
成都 |
国内 |
1800 |
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地面运输行李服务 |
5月26-28 |
成都 |
国内 |
1800 |
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顾客服务与压力管理 |
11月10-12 |
北京 |
国内 |
1800 |
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商务礼仪 |
8月4-6 |
北京 |
国内 |
1800 |
11月10-
北京
12
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